Samson Agro service koncept

Vi kender betydningen af hurtig respons på servicehenvendelser, derfor understøtter vi ligeledes vores kunder og forhandlere døgnet rundt med en betydelig teknisk support fra fabrikken i Viborg. Denne support yder også teknisk support lokalt, hvis det er nødvendigt, og så hurtigt det kan lade sig gøre.

Der er ligeledes mulighed for hotline support direkte hos en af vores fabriksteknikere. For yderligere at øge tilliden til vores produkter lægger vi vægt på enkle procedurer for garantihåndtering, der fører til en hurtig afklaring af garantianmodninger, så reparationsarbejder kan påbegyndes straks uden unødvendig ventetid.

Vi bestræber sig på at have en ultra kort leveringstid på reservedele. For når uheldet er ude, er det vigtigt med nem adgang til reservedele. En reservedelsordre ekspederes altid samme dag. Forudsætningen er imidlertid, at ordren er teknisk afklaret inden seneste forsendelsestidspunkt.

Vilkår for modtagelse af returordrer

Reservedelsdokumentation