Samson Agro service koncept
Vi kender betydningen af hurtig respons på servicehenvendelser, derfor understøtter vi vores kunder og forhandlere døgnet rundt med en betydelig teknisk support fra fabrikken i Viborg. Denne support yder også teknisk support lokalt, hvis det er nødvendigt, og så hurtigt det kan lade sig gøre.
Der er ligeledes mulighed for hotline support direkte hos en af vores fabriksteknikere. For yderligere at øge tilliden til vores produkter lægger vi vægt på enkle procedurer for garantihåndtering, der fører til en hurtig afklaring af garantianmodninger, så reparationsarbejder kan påbegyndes straks uden unødvendig ventetid.
Vi bestræber os på at have en ultra kort leveringstid på reservedele. For når uheldet er ude, er det vigtigt med nem adgang til reservedele. En reservedelsordre ekspederes altid samme dag. Forudsætningen er imidlertid, at ordren er teknisk afklaret inden seneste forsendelsestidspunkt.
I Danmark får du hjælp af Samson Agrolize til reservedele og service. De kan kontaktes via tlf. +45 69 15 15 15.